文書要約アプリの開発

要約Webアプリケーション

近年、事務作業等をBPOで委託するケースが増えている。

BPOでコールセンターを受託している際に、顧客との会話を録音することがある。

この録音した会話を音声認識で文書にした際に、定型的な会話(例えば、「ご利用ありがとうございます。」等)が文書中に多く入り、本題がわかりにくくなる場合がある。

こうした文書を要約し、検索や分析で使いやすい文書にする。

T5を用いて入力された文書を要約するWebアプリケーションを開発した。

要約アプリのインタフェイスを上記に示す。

テキストエリアに要約したい文書を入れて要約ボタンを押下すると約20秒ほどで下のテキストエリアに要約された文書が表示される。

Webアプリケーションとして実装したが、表示するのに少々時間がかかってしまうので、バッチ等で実行したほうが良いかもしれない。